Przeglądy techniczne i serwisowanie sprzętu wyprodukowanego przez PHU Technomex Sp. z o.o., Cosmogamma by Emildue srl, Mettler Elektronics corp., Biodex, Easytech, Hocoma, Noraxon, BTE Technologis, Zebris, BTS Bioengineering, Rimec.

1. Przeglądy techniczne oraz naprawy gwarancyjne:
   
   

   Gwarancją objęte są usterki spowodowane wadliwymi częściami lub defektami produkcyjnymi.

   - W przypadku przeglądów technicznych jak również napraw gwarancyjnych prosimy o kontakt z serwisem PHU TECHNOMEX. Prosimy o przygotowanie następujących informacji przed rozmową z pracownikiem serwisu:
   • Typ urządzenia o które chodzi,
   • Numer seryjny urządzenia i rok produkcji (informacje znajdują się na tabliczce znamionowej umieszczonej na urządzeniu),
   • Czy urządzenie objęte jest gwarancją (proszę przygotować informacje dotyczącą daty zakupu),
   • Czy i kiedy urządzenie było poddawane przeglądowi technicznemu,
   • Opis objawów uszkodzenia- w przypadku zgłoszenia awarii,
   • Dane adresowe jednostki zlecającej,
   - Wskazane jest dostarczanie sprzętu wraz z kompletnym wyposażeniem (m.in. przewód zasilający, komplet przewodów, wszystkie należące do wyposażeni urządzenia elektrody).
   
   W przypadku napraw gwarancyjnych dostarczanie sprzętu odbywa się na koszt PHU Technomex.
   
   UWAGA: Prosimy o przesłanie aparatu za pośrednictwem firmy Siódemka, z którą mamy podpisaną umowę. Informacje dotyczące danych teleadresowych najbliższego oddziału znajdziecie Państwo na stronie www.siodemka.com Podczas kontaktu z kurierem prosimy o podanie naszego numeru klienta (umowy) : 468950.
   
   - Standardowy czas naprawy aparatu wynosi 10 dni roboczych,
   - naprawy gwarancyjne wykonywane są nieodpłatnie, wyjątek stanowią uszkodzenia powstałe z winy użytkownika np. uszkodzenia mechaniczne (upadek), oblania płynem, używanie nieodpowiednich środków czyszczących, używanie niezgodnie z instrukcją użytkowania, używanie przez niewykwalifikowany personel.



2. Naprawy pogwarancyjne:
   
   

   Prosimy o kontakt z pracownikiem działu serwisu w celu ustalenia terminu przyjazdu serwisu. W przypadku aparatów, które można przesłać Klient dostarcza sprzęt w dowolny sposób na swój koszt. Przed dokonaniem naprawy klient informowany jest o przewidywanym koszcie.

serwis@technomex.pl

Formularz zlecenia przeglądu aparatów można poprać tutaj... »

Formularz reklamacyjny pobierz tutaj... »